Lubuk Pakam I TambunPos.com
Lembaga Pemasyarakatan Kelas IIB Lubuk Pakam Kemenkumham Kanwil Sumatera Utara ikuti Sosialisasi IPK – IKM 2023 pada Selasa, 13 Juni 2023.
Kegiatan yang diinisiasi oleh Kemenkumham Kanwil Sumatera Utara ini dihadiri langsung oleh Kabid HAM Kemenkumham Sumatera Utara ( Flora Nainggolan ), Kasubsi Kehumasan ( Bambang ), TIM Excelent Service BSI dan perwakilan BPSDM terkait survey kepuasan masyarakat terhadap pelayanan UPT Pemasyarakatan Sumatera Utara.
“Perlu kami sampaikan bahwa nilai Survei yang baik untuk terus dipertahankan, karena hal ini merupakan indikator bagi UPT terhadap pelayanan yang diberikan. Kegiatan Survei yang dilakukan oleh UPT dengan skor nilai 96 – 100”. Pertahankan dan tingkatkan. Jika setiap UPT memerlukan bantuan terhadap pelayanan, kami siap untuk membantu”. Imbuh Flora.
Hal yang sama juga disampaikan oleh Perwakilan Tim BPSDM terkait nilai yang baik yang didapatkan oleh setiap UPT Pemasyarakatan yang ada di Sumatera Utara. Memang baik adanya, nilai yang diperoleh oleh setiap UPT. Tentu niai yang baik yang diperoleh oleh UPT Pemasyarakatan tentu saja menjadi tanggung jawab yang besar bagi UPT tersebut. Yang pertama adalah bagaimana realisasi nilai IPK dan IKM di UPT tersebut dan yang kedua adalah bagaimana mempertahankan hal tersebut. “tutup salah satu TIM BPSDM”
IPK ( Indeks Persepsi Korupsi ) dan IKM ( Indeks Kepuasan Masyarakat ) sendiri adalah sekelompok pertanyaan guna mengukur seberapa besar layanan yang diterima masyarakat secara real (nyata) dibandingkan dengan SOP ( Standar Operasional Prosedur ) maupun banner yang terpasang di setiap UPT yang menjelaskan terkait pelayanan maupun hal lain yang melekat.
#Dok. Humas Lalupa.
(Ris/TP)
