Foto : Wartawan Grobogaan Dan Pihak PLN
GROBOGAN – PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) atau Unit Layanan Pelanggan (ULP) Grobogan menggelar kegiatan audiensi bersama awak media, Rabu (6/5/2026). Pertemuan ini bertujuan untuk membuka ruang dialog guna mendengarkan berbagai aspirasi, keluhan, masukan, serta kritik yang membangun dari masyarakat melalui perantara media.
Dalam kesempatan tersebuperwakilan PLN menegaskan bahwa media dan wartawan memiliki peran strategis sebagai jembatan komunikasi yang vital antara perusahaan dan masyarakat luas.
KOMITMEN PERBAIKAN PELAYANAN
Pihak PLN menyampaikan komitmen kuatnya untuk terus meningkatkan kinerja operasional. Fokus perbaikan tidak hanya menyangkut kelistrikan, tetapi juga menyentuh aspek pelayanan pelanggan dan kecepatan respons dalam penanganan gangguan di lapangan.
Baca juga : Asas Legalitas di Ujung Tanduk, Kerugian Negara Jadi Syarat Utama Kasus Korupsi
Forum ini diharapkan dapat menjadi wadah efektif agar ke depannya pelayanan PLN menjadi lebih responsif, tepat sasaran, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
KETERANGAN VIDEO WARTAWAN ONLINE INDONESIAMAJU.COM, BERSAMA PIHAK PLN GROBOGAN.
PLN AJAK MASYARAKAT AKTIF PENGAWAS
Dalam kesempatan yang sama, PLN juga mengajak seluruh masyarakat untuk turut serta melakukan pengawasan aktif terhadap kinerja petugas di lapangan. Hal ini dilakukan untuk meminimalisir adanya oknum yang tidak bertanggung jawab.
Masyarakat diminta untuk tidak ragu melapor jika menemukan indikasi pelanggaran atau penyimpangan yang dilakukan oleh oknum petugas maupun mitra kerja yang tidak mematuhi Standar Operasional Prosedur (SOP) yang berlaku.
CARA MUDAH MENYAMPAIKAN LAPORAN
Untuk memudahkan masyarakat, PLN menyediakan saluran pengaduan yang sangat mudah diakses:
Baca juga : Hadir Ditengah Masyarakat, Kejari Simalungun Berikan Konsultasi Hukum Gratis Bagi Pangulu dan Kelompok Tani
1. Melalui Aplikasi: Menggunakan fitur yang tersedia di PLN Mobile pada smartphone.
2. Datang Langsung: Menghubungi atau mendatangi kantor layanan PLN terdekat.
Pihak manajemen menegaskan bahwa setiap laporan yang masuk akan ditindaklanjuti dengan serius dan profesional. Langkah ini diambil demi menjaga integritas layanan serta memulihkan dan meningkatkan kepercayaan publik terhadap perusahaan.
Dengan sinergi yang baik antara PLN, media, dan masyarakat, diharapkan tercipta tata kelola kelistrikan yang lebih bersih, transparan, dan berkualitas.
(Laporan: Wartawan Tambunpos.com)
Her P
